La crisis económica, el aumento de la demanda y el consiguiente ajuste presupuestario han trasladado al sector público a un escenario de transformación en el cual la investigación, la digitalización y la innovación son algunas de las claves para satisfacer las nuevas necesidades de la ciudadanía.
Las entidades públicas tienen necesidades y formas de trabajar particulares y distintas a las de cualquier otro sector. En Kale ayudamos a las organizaciones públicas a optimizar sus canales de comunicación focalizando nuestros esfuerzos en brindar mejores experiencias a los ciudadanos.
A través de la escucha activa de los usuarios, el market research, la identificación de insights y el análisis de datos acompañamos a las entidades públicas en su camino hacia la digitalización y la innovación digital y estratégica.
¿Qué podemos hacer por ti?
Investigaciones de mercado Escucha de la voz del ciudadano (VoC) Modelos de segmentación adaptados Análisis predictivos Optimización de la experiencia de usuario en el entorno digital y/o físico Customer Analytics: Identificación de insights y conocimiento profundo del ciudadano Optimización de los canales de comunicación y puntos de contacto Planes estratégicos y puesta en marcha de vías de digitalización Visualización de datos y storytelling Drivers de acción