Las empresas del sector turístico y de los servicios orientados al ocio actúan en un mercado cada vez más competitivo debido al surgimiento de nuevos actores y servicios en el ámbito digital. Asimismo, el sector pasa por un momento de extrema incertidumbre y complejidad provocada por la pandemia mundial que, entre otras cosas, ha conllevado una fuerte caída de la demanda y de la inversión.
En este contexto, las organizaciones deben concentrar sus esfuerzos en la optimización de las estrategias de marketing y ventas, en la diferenciación de la competencia y en los modelos de reactivación y generación de notoriedad entre los segmentos prioritarios.
Nuestra oferta de servicios multidisciplinar puede ayudar a las compañías del sector turístico y de ocio a estimular su rentabilidad, a implementar estrategias centradas en el consumidor, a diferenciarse de la competencia y a fidelizar a los clientes a través de múltiples servicios que abarcan desde la recolección de datos hasta la puesta en marcha de planes de acción específicos. Asimismo, llevamos a cabo procesos de reactivación de negocio focalizándonos en la orientación hacía los segmentos prioritarios y la generación de notoriedad.
¿Qué podemos hacer por ti?
Definición de objetivos estratégicos y tácticos, indicadores de rendimiento y KPIs Modelos de segmentación adaptados y scoring de clientes Estrategias de agilización del funnel de conversión y expansión del Customer Life Time Value (CLTV) Análisis predictivo de ocupación (forecasting) Estrategias de customer engagement Procesos de reactivación de negocio Orientación hacía segmentos prioritarios Modelos de generación de notoriedad Optimización de la experiencia del cliente en el entorno digital y/o físico Mejora de las estrategias de comunicación, marketing y ventas Definición de modelos de atribución Customer Analytics: Identificación de insights y conocimiento integral de los clientes Estrategias de digitalización Acciones go-to-market Estrategias de aumento de las ventas por canal directo y del gasto medio por cliente Planes de acción para la generación de oportunidades de negocio Análisis de posicionamiento y atributos de marca