PODEMOS AYUDARTE
Customer Intelligence & Analytics
Nuestros servicios comprenden cualquier solución de captura de datos de clientes, enriquecimiento de los mismos y análisis posterior para poder definir planes de acción exitosos. Conocer la opinión del consumidor y analizar su comportamiento es esencial para colocarlo en el centro de la estrategia de negocio, mejorando la propuesta de valor y comercial.
Algunas de nuestras soluciones:
![Customer-Analytics-OK-02-1 Customer-Analytics-OK-02-1](https://bismart.com/hubfs/Customer-Analytics-OK-02-1.gif)
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Voice of the Customer
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Customer Life Time Value
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Customer Engagement
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Market Research
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Scoring de clientes
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Análisis de la Cesta de la Compra
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Modelo de Segmentación
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Análisis Predictivo de Ventas
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Voice of the Customer
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Visualización de Datos
Customer Strategy & Business Activation
Pasamos de la estrategia a la acción diseñando planes operativos y definiendo los indicadores clave a seguir. Para ello exploramos datos de mercado, analizamos los atributos esenciales de cada segmento objetivo, estudiamos las tendencias y el posicionamiento de la competencia para poder adaptar nuestras propuestas a las oportunidades de mercado.
Alguna de nuestras soluciones:
![Business-Activation-OK-02-2 Business-Activation-OK-02-2](https://bismart.com/hubfs/Business-Activation-OK-02-2.gif)
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Definición de objetivos estratégicos y tácticos
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Modelos de retención de clientes
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Definición de modelos de atribución
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Estrategia de segmentación
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Drivers de acción
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Estrategias go-to-market
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Indicadores y KPIs
Customer Experience
La mejora en la experiencia de cliente influye en un 60% de los casos a la hora de escoger entre opciones, incrementa un 50% el gasto de los clientes, reduce un 10% la tasa de abandono y aumenta un 60% la recomendación. Desde Kale, aplicamos modelos analíticos para transformar la experiencia de cliente hacia el aumento de la prueba y la vinculación.
Alguna de nuestras soluciones:
![Customer-Experience-OK-02 Customer-Experience-OK-02](https://bismart.com/hubfs/Customer-Experience-OK-02.gif)
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Customer Journey
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Customer Journey Map
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Optimización de la experiencia de cliente
Data-Driven Transformation
Exploramos la posición de las compañías respecto a procesos customer data driven, identificamos rutas de desarrollo e implementamos las pautas necesarias para orientarse al cliente en un entorno digital, altamente competitivo y dinámico.
Algunas de nuestras soluciones:
![Liderazgo-OK-02 Liderazgo-OK-02](https://bismart.com/hubfs/Liderazgo-OK-02.gif)
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Análisis del ecosistema digital enfocado a marketing y ventas
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Auditoría de Customer Centricity y datos
![KALE-Goal KALE-Goal](https://bismart.com/hubfs/KALE-Goal.png)
Vías de desarrollo