Demo Customer Journey amb Power BI: Entén i Optimitza l'Experiència dels Teus Clients

Descobreix com fidelitzar els clients millorant cada interacció

Actualment, entendre el Customer Journey és imprescindible per a les organitzacions que volen diferenciar-se dels competidors i proporcionar experiències excepcionals. Amb la demo Customer Journey de Power BI descobriràs fàcilment el comportament, expectatives, punts de fricció i interaccions dels clients en tots els punts de contacte amb la teva marca.

Què és el Customer Journey i per què és important per al teu negoci?

El Customer Journey és l'experiència completa del client en relacionar-se amb la teva marca, producte o servei al llarg del temps i canals. Mapar i analitzar aquests recorreguts et permet identificar oportunitats, optimitzar les interaccions i impulsar la fidelització.

La demo mostra com la solució de Bismart amb Power BI simplifica l'anàlisi visual de dades complexes sobre l'experiència client.

Funcionalitats que exploraràs en aquesta demo de Power BI

Mapeig Detallat del Customer Journey

• Visualitza cada etapa d’interacció del client, des del coneixement inicial fins a la fidelització.
• Identifica clarament els moments en què el client experimenta dificultats o satisfacció.

Segmentació Avançada amb Buyer Persona

• Defineix visualment els segments clau dels teus clients amb perfils detallats de Buyer Persona.
• Explora dades demogràfiques, motivacions i comportaments de cada segment.

Anàlisi Completa del Funnel de Conversió

• Monitoritza el procés dels clients: coneixement, consideració, compra, retenció i fidelització.
• Detecta els punts on perds clients potencials i dissenya estratègies efectives per recuperar-los.

Integració de Fonts de Dades Múltiples

• Integra dades del CRM, ERP, analítica web, escolta activa a xarxes i estudis de mercat.
• Accedeix a informació actualitzada i integral per prendre decisions estratègiques.

Beneficis de Customer Journey amb Power BI

• Millora de l’experiència del client: redueix friccions i personalitza cada interacció.
• Optimització d’estratègies comercials: augmenta conversions i millora el ROI en màrqueting.
• Decisions basades en dades reals: analítica visual en temps real per decisions més encertades.
• Reducció dels costos d'adquisició: optimitza canals i millora l’eficiència del màrqueting.

Com Accedir a la Demo Gratuïta

Omple el formulari d'aquesta pàgina per accedir a la demo exclusiva i comença avui mateix a optimitzar l'experiència dels teus clients amb insights accionables.