Conoce y explora los segmentos que componen tu cartera de clientes, qué les interesa, qué les aporta valor y qué acciones llevar a cabo para mejorar tus acciones comerciales y de marketing
Customer Segmentation es una solución para aquellas compañías que quieren conocer a fondo el perfil de sus clientes mediante herramientas sencillas y parametrizadas con clara orientación a la obtención de resultados. Determina los intereses de tus clientes, define targets, explora en cada uno de ellos y realiza los ajustes necesarios para conectar mejor con ellos.
Segmentación de Clientes: Conoce a Tu Público, Personaliza y Aumenta Resultados
¿Qué es la segmentación de clientes y por qué es esencial?
Una estrategia clave para el crecimiento empresarial
La segmentación de clientes es el proceso de dividir tu base de clientes en grupos homogéneos según características compartidas como el comportamiento, las necesidades, los intereses o los patrones de compra. Esta estrategia permite crear campañas más efectivas, ofrecer productos más relevantes y mejorar la experiencia del cliente.
La base de toda estrategia customer-centric
Empresas líderes ya han adoptado la segmentación como pilar de sus decisiones estratégicas. Conocer a fondo a los clientes permite tomar decisiones más inteligentes y diseñar acciones orientadas al rendimiento.
La solución de Customer Segmentation de Bismart
Segmentación avanzada sin necesidad de IA
La solución de Bismart permite segmentar a los clientes utilizando datos reales de tu negocio, sin necesidad de algoritmos de inteligencia artificial. Aprovecha el poder de la analítica tradicional con una herramienta visual, potente y fácil de usar, completamente integrada en Power BI.
Integración directa con Power BI
Obtén una vista completa de los segmentos de clientes en dashboards interactivos, personalizables y accesibles. Toda la potencia de Power BI al servicio de tu estrategia de marketing y ventas.
Ventajas clave de la solución
🎯 Identificación precisa de segmentos
Clasifica a tus clientes en función de variables como frecuencia de compra, ubicación, canal de entrada, rentabilidad, tipología de producto, y más.
📊 Visualización clara y práctica
Accede a gráficos dinámicos y paneles que facilitan la comprensión y el análisis de los segmentos. No más hojas de cálculo complejas.
🔍 Detección de oportunidades ocultas
Descubre nichos de mercado, segmentos inactivos con alto potencial o perfiles con mayor probabilidad de conversión.
📈 Mejora de campañas y ROI
Diseña campañas personalizadas según el segmento, incrementa la tasa de respuesta y reduce el coste de adquisición.
🔄 Estrategia adaptable y continua
La segmentación no es estática. La herramienta permite actualizar los segmentos fácilmente a medida que evolucionan los datos.
¿Cómo funciona la solución de Customer Segmentation de Bismart?
1. Conexión con tus fuentes de datos
Se integra fácilmente con tus sistemas: ERP, CRM, bases de datos de clientes, plataformas de marketing, e-commerce, etc.
2. Definición de criterios de segmentación
Elige entre múltiples variables según tu estrategia comercial: comportamiento de compra, geografía, edad, producto, frecuencia, canal…
3. Visualización y análisis en Power BI
Accede a paneles visuales que muestran de forma clara la distribución de los segmentos y su evolución a lo largo del tiempo.
4. Acción y seguimiento
Activa campañas y estrategias dirigidas y analiza los resultados por segmento para tomar decisiones basadas en datos.
¿Para quién es esta solución?
- Equipos de marketing
Segmenta tu base de datos, personaliza campañas, aumenta la conversión y mejora la fidelización. - Equipos de ventas
Identifica los perfiles más rentables, adapta el discurso comercial y prioriza las oportunidades. - Analistas y responsables de negocio
Visualiza los comportamientos de los distintos segmentos y detecta patrones de valor para tu estrategia.
Beneficios estratégicos de aplicar la segmentación de clientes
- Mejora la personalización y la experiencia del cliente.
- Incrementa la eficacia de las campañas y reduce costes.
- Identifica oportunidades de negocio que antes pasaban desapercibidas.
- Facilita la toma de decisiones estratégicas basadas en datos reales.
- Ayuda a priorizar recursos según el valor de cada segmento.